Kun kirjoitetaan monikanavaisia sisältöjä on tärkeää muistaa, että lukijana on ihka oikea ihminen. Se ihminen hakee jutusta etsimäänsä tietoa tai viihdyttävää tarinaa. Lukija haluaa, että

Elämme keskellä muutosta – ja samalla muutoksesta. Maailma ympärillämme muuttuu, liiketoimintaympäristöt muuttuvat, samoin asiakkaiden tarpeet muuttuvat. Muutoksen pyörteissä on myös intohimomme – kohderyhmänsä tavoittava, vaikuttava